Что волнует

Мошенники похитили деньги с моей банковской карты. Могу ли я рассчитывать на компенсацию?

«Можете, если не нарушали условий ее использования, соблюдали меры безопасности и обратились в кредитную организацию, выпустившую карту, не позднее следующего дня после получения от нее уведомления о снятии денег, — отвечает управляющий отделением НБ Республики Мордовия Волго-Вятского ГУ Банка России Александр Тренькин. — В таких случаях надо незамедлительно позвонить в банк и заблокировать карту. Затем необходимо обратиться в кредитную организацию, запросить выписку со счета и подать заявление о несогласии с операциями. После чего банком проводится служебное расследование. По его результатам принимается решение о возмещении ущерба. Если кража денег произошла из-за вашей неосмотрительности (например, вы сами сообщили мошенникам свои персональные данные), банк имеет право их не возвращать. Также необходимо незамедлительно обратиться в правоохранительные органы. Чтобы не стать жертвой злоумышленников, нужно руководствоваться самыми простыми правилами безопасности: будьте бдительны и никогда не сообщайте незнакомцам данные своей карты, даже если они представились сотрудниками банка или госструктур».


Автор вопроса: Григорий Семин (Саранск)
Вопросы задавайте по тел. 32-74-33 или e-mail: volnuet@yandex.ru

Саранск спас Рыжика!

Общество

Новости партнеров