Что волнует

Можно ли получить компенсацию за ржавую воду?

Можно ли получить компенсацию за ржавую воду?

«Да, — отвечает начальник отдела санитарного надзора Роспотребнадзора РМ Наталья Фадеева. — Для этого необходимо оставить письменное обращение на нашем сайте 13.rospotrebnadzor.ru или отправить по факсу 24-58-16. Также вы можете принести его лично по адресу: Саранск, улица Дальняя, 7. Затем мы совместно с вашей управляющей компанией проводим внеплановую проверку, в ходе которой берем пробы воды. Если факты подтверждаются, то коммунальщикам выдается предписание о том, чтобы исправили ситуацию, виновные лица привлекаются к ответственности. Проверка абсолютно бесплатная. Кстати, жалоб по поводу качества воды поступает много, и на практике они подтверждаются».

«Гражданин имеет полное право предъявить требования о перерасчете платы за воду, — добавляет заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Роспотребнадзора РМ Галина Шемсутдинова. — Это предусмотрено постановлением Правительства РФ № 354 «Правила предоставления коммунальных услуг». Также он вправе требовать компенсацию морального вреда за причиненные страдания в соответствии со статьей № 15 Закона о защите прав потребителей. Более подробную информацию можете получить по телефону 23-41-30».

Автор вопроса: Мария Семина (Саранск)

Вопросы задавайте по тел. 32-74-33 или e-mail: volnuet@yandex.ru

340x240_mvno_stolica-s-noresize