Что волнует

Купила свитер на рынке, но чек мне не выдали. Дома после повторной примерки обнаружила дефект. Продавец товар назад не принимает. Как доказать свою правоту? Лидия Громова, Краснослободск

«Если товар с заводским дефектом, нужно обратиться за помощью в наш филиал по адресу: Кировский переулок, 33, — советуют сотрудники Управления Роспотребнадзора по РМ. — Юрист поможет составить два образца письменной претензии на имя предпринимателя.
Затем делается платная экспертиза (в каждом районе свои расценки), которая окончательно определяет виновного в дефекте.
Если это заводской брак, то в соответствии со статьей № 22 закона РФ «О защите прав потребителей» предприниматель будет обязан в течение 10 дней вернуть деньги. Также по желанию покупателя он может уменьшить цену товара либо заменить его на другой».

Новости партнеров