Имею ли я право вернуть деньги за билеты на концерт?

Вопрос от: Евгения Фролова, Саранск

«Да, но условия возврата зависят от конкретной причины, — пояснила начальник отдела информирования и консультирования по вопросам защиты прав потребителей регионального Центра гигиены и эпидемиологии Юлия Тундыкова. – Вернуть полную стоимость вплоть до начала концерта можно, если покупатель заболел или в случае смерти его близкого родственника. При этом билет должен быть куплен до наступления названных событий и не ранее, чем за 14 дней до начала мероприятия. В других ситуациях сумма возврата зависит от того, сколько времени осталось до концерта: если 10 и более дней — должны отдать полную стоимость, от 5 до 9 — 50%, от 3 до 4 — 30%».